• Навигаторы
  • Видеорегистраторы
  • Проблемы при использовании
  • Ноутбуки
  • Планшеты
  • Новости
  • Почему заказ заморожен на Алиэкспресс — что делать? Вернутся ли деньги с Алиэкспресс, если заказ заморожен?

    Опубликовано: 22.08.2018

    видео Почему заказ заморожен на Алиэкспресс — что делать? Вернутся ли деньги с Алиэкспресс, если заказ заморожен?

    "Заказ заморожен" Защита покупателя на AliExpress

    В данной статье мы с вами обсудим, что за статус заказа «Заморожен» на Алиэкспресс и стоит ли его бояться.



    Все покупатели приходят на Алиэкспресс для того, чтобы быстро найти и приобрести товары по очень выгодной стоимости. Это сделать очень легко, но бывает, что когда вроде бы найдешь товар, оформишь на него заказ, заплатишь деньги, но вместо того, чтобы он был отправлен, его статус меняется на «Заказ заморожен» . Давайте с вами разберемся, откуда вообще появляется такой статус и что с ним делать.


    Что делать если заморожен заказ на Алиэкспресс

    Если на Алиэкспресс вы оказались в первый раз и еще пока не знаете, как правильно с ним работать, то мы вам рекомендуем дополнительно изучить нашу инструкцию для новичков по ссылке здесь . Она вам расскажет, как можно создать аккаунт в системе и оформить свою первую покупку.


    Если закрыли заказ на aliexpress, что делать? алиэкпресс закрывает заказы

    Что значит статус «Заказ заморожен» на Алиэкспресс?

    Заказ заморожен

    Если вдруг на Алиэкспресс вы увидели такой статус, то это значит, что администрация Алиэкспресс подозревает продавца в нечестной работе. Для начала ему приходит сообщение от администрации с просьбой пройти специальную проверку. Если продавец проигнорирует его и ничего не предпримет, то через три дня все его заказы будут закрыты, а к покупателям вернутся деньги. Если же продавец постарается доказать, что он ни в чем не виноват и работает честно, то процесс может затянуться до 15 дней.

    Когда администрацией будет принято решение по поводу того, разрешить ли дальше работать продавцу, то процесс будет завершен и возможно два варианта развития событий:

    Покупателям будут возвращены деньги Продавец заново отправит вам заказ Покупатель продолжит ждать свой заказ дальше

    Если заказ был заморожен, главное не переживайте. Такие вопросы решаются на Алиэкспресс достаточно быстро и покупателям всегда сообщается результат. Избежать недобросовестных продавцов можно спокойно, если установить для браузера специальную программу, позволяющую просматривать надежность продавца. К примеру, Seller Check или AliHelper. Последняя программа даже лучше, так как у нее имеется дополнительный, не менее полезный функционал.

    Когда вернут деньги с Алиэкспресс?

    К сожалению, четко сказать что-то по поводу того, когда именно вам вернут деньги с Алиэкспресс — не получится. Иногда бывают ситуации, когда заказы висели, как замороженные аж целый месяц.

    Срок возврата

    В течение этого времени Алиэкспресс старается разобраться в ситуации. Обычно она усложняется еще и тем, что заказ могут заморозить даже если посылка уже отправлена. В таких случаях администрация старается выяснить, была ли на самом деле отправлена посылка, проверяется отслеживание, задаются вопросы продавцу и покупателю, если при разбирательстве появляются разногласия.

    Бесспорно, на это все требуется время, а если учитывать, что ежедневно на площадку приходят миллионы покупателей, то говорить о мгновенном решении проблем не приходится. В конечном итоге, как бы там ни было, покупатель либо получит свои деньги назад, либо заказ будет возобновлен.

    Но бывает и так, что все ситуации решаются быстро. Всего за несколько дней средства возвращаются покупателю на карточку.

    Как узнать, на какой стадии рассмотрение вопроса по «замороженному» заказу на Алиэкспресс?

    Для начала откройте раздел «Мои заказы» и найдите в списке тот, что «заморожен» Вверху блока с товаром найдите ссылку «Подробнее» и нажмите на нее

    Подробности

    Если средства вам уже были отправлены, то статус заказа изменится на «Закрыт» После того, как вы окажетесь в подробном описании, то нажмите на вкладку «Платеж» . Тут вам отобразится, на какой стадии находится возврат средств

    Данные о возврате

    Окошко «Информация о возврате средств» показывает стадию возврата — это может быть «Ожидается возмещение» или «Обработка возмещения»

    Не забывайте, что заказ может быть неожиданно возобновлен. В такой ситуации вам нужно просто ждать свой заказ.

    Повторная отправка «замороженного» заказа с Алиэкспресс

    Продавец с Алиэкспресс может заново отправить товар, если он этого ранее не сделал и дал ложный трек-номер. В таких ситуациях администрация будет проинформирована и заказ разморозят. Заказ будет возвращен в активные только в том случае, когда продавец действительно отправит заказ и вышлет правильный трек-номер.

    Дождитесь получения заказа с Алиэкспресс

    Бывают такие ситуации, когда ошибки случаются не на Алиэкспресс , а в почтовом отделении, но по незнанию вы начали спор из-за того, что товар к вам не приходит. Когда будет известно, что заказ находится на почте, то площадка обратится к вам и объяснит ситуацию, кроме того, вас попросят подождать заказ. Если станет понятно, что заказ вам точно не придет, то вам вернутся деньги.

    Хоть на Алиэкспресс и можно встретить замороженные заказы но их крайне мало, но в любом случае вы должны знать, чем чревата данная проблема.

    Видео: Замороженный заказ на Aliexpress. Что это и с чем его едят?

    Новости

    Залили ноутбук: что делать?
    Практически каждый пользователь перед экраном монитора компьютера и ноутбука пьет чай, кофе или воду. В связи с этим, по неаккуратности можно случайно пролить жидкость на клавиатуру. С компьютером все

    Видеорегистраторы для автомобиля
    Рост интенсивности движения на наших дорогах не гарантирует даже самому законопослушному автомобилисту безаварийной эксплуатации транспортного средства. Даже при самой аккуратной езде и строгом соблюдении

    Роза в колбе
    В настоящее время стабилизированные цветки получают все большее распространение. Роза в колбе – отличный презент для представительниц прекрасного пола, в особенности, когда на носу 8 марта. Пожалуй, найти

    Как установить навител на навигатор
    На самом деле, правильнее было бы сказать - переустановка ))) Но так как суть процесса от этого особо не меняется, то пусть будет просто "установка". Итак, в один непрекрасный день

    Барные стулья
    Современный барный табурет нужно выбирать исходя их общего стиля кухни. В том случае пригласить дизайнера, то он это сделает за вас. В том случае же не охото растрачивать излишних средств, то некие

    Обеденные группы
    Обеденная зона в гостиной – отличное решение для обладателей жилья с кухней, слишком маленькой площади и отсутствием возможности выделить целую комнату под столовую. Не стоит расстраиваться. Обеденная

    Линзы симферополь
    Своевременная замена контактных линз — одно из главных правил, которые нужно соблюдать, отдавая предпочтение данному способу коррекции зрения. Как и у любого другого продукта, у линз есть срок годности,

    Выездной бар
    Характеристика бара как типа ПОП   Бар — предприятие общественного питания с барной стойкой, реализующее смешанные напитки, крепкие алкогольные, слабоал­когольные и безалкогольные напитки, закуски,

    Адаптер питания для ноутбука
    Блоки питания для ноутбуков Блок питания для ноутбука позволяет подключить портативный компьютер к централизованной электросети — как для обеспечения его работы, так и для подзарядки аккумулятора. Он

    Видеорегистраторы рейтинг 2016 отзывы
    Автомобильные регистраторы стали неотъемлемым атрибутом автомобиля. С их помощью можно решить спорные вопросы при ДТП, дополнительно устройства имеют несколько вспомогательных функций. Для выбора оптимального

     
    rss