- Hvor pengene kommer tilbake fra AliExpress
- Betalt fra en mobil gjennom Qiwi
- Vi betalte kontant gjennom Yandex
- Betalt kontant i salongen
- Hva å gjøre hvis pengene er sendt og bankkortet ikke er gyldig
- Hvor lenge er pengene tilbake
- Er det mulig å spore restitusjonsprosessen
- Penger fra AliExpress kom ikke
- Som konklusjon
I kommentarer på hvastik.com stiller du ofte et spørsmål om følgende innhold:
Jeg fikk et defekt element. Jeg åpnet tvisten, selgeren godkjente det. Og pengene kom ikke. Hva å gjøre
Spørsmålet kan ha forskjellige variasjoner, men essensen er den samme - pengene skal returnere, men de er ikke. La oss prøve å finne ut det.
Hvor pengene kommer tilbake fra AliExpress
Jeg vil minne deg om at pengene alltid returneres på samme måte som du betalte for bestillingen din. Det vil si hvis du betaler fra kortet, så vil pengene tilbake til kortet. Hvis du betalte Webmoney, så på Webmoney. Hvis du har gjort en betaling med en mobiltelefon, vil pengene bli returnert til ham. Men det er nyanser.
Betalt fra en mobil gjennom Qiwi
Hvis du for eksempel betalte for en bestilling med en mobiltelefon gjennom Qiwi, vil pengene ikke bli returnert til telefonen din i en Qiwi lommebok. Selv om du ikke startet spesifikt denne lommeboken. Lommeboken er opprettet automatisk når du betaler, nummeret er telefonnummeret du betalte fra. For å få tilgang til denne lommeboken må du gå til Qiwis nettsted, skriv inn mobilnummeret ditt og klikk "Glemt passordet ditt." Passordet kommer i SMS og du kan legge inn lommeboken.
Vi betalte kontant gjennom Yandex
Nå kan bestillingen betales kontant gjennom Yandex Money. Restitutioner for slike betalinger faller også inn i lommeboken. Denne gangen i Yandex Money lommeboken. Jeg håper du forstår at ingen vil gi deg kontanter for tilbakebetaling.
Betalt kontant i salongen
Hvis du har betalt for bestillingen i kontanter på kommunikasjonssalongene, vil pengene bli returnert til kontoen for mobiltelefonen som er oppgitt når du bestiller Aliexpress.
Hva å gjøre hvis pengene er sendt og bankkortet ikke er gyldig
Leveringstid med Aliexpress kan være ganske lang. Tvist kan også ta mye tid. Derfor er situasjonen når penger sendes av AliExpress til et utløpt kort, ikke sjeldent.
Som regel er et bankkort knyttet til en kortkonto. Avkastningen går til banken. Hvis kortet som betalingen ankom er utløpt, kan følgende forekomme:
- Pengene vil gå til en spesiell konto og vil forvente manuell distribusjon. Det er, du ringer til banken, forklarer situasjonen, og pengene vil bli funnet. Du vil bli kreditert til det nye kortet.
- I noen banker, hvis eieren av et utgått kort forblir en bankkund og kortet blir omdelt, skjer alt automatisk. Ring til banken og spør hvilke handlinger som kreves fra deg.
I et ord, hvis kortet er utløpt, bør du ringe organisasjonen som utstedte kortet og spørre hva du skal gjøre i din situasjon.
Og prøv å ikke betale med et kort som har en holdbarhet på mindre enn seks måneder.
Hvor lenge er pengene tilbake
. Pengene returneres innen 10 dager etter at bestillingen er avsluttet. Vanligvis mye raskere. Men ikke alltid banken eller betalingssystemet krediterer disse pengene umiddelbart. Tidligere klaget mange kunder om at Qiwi-avkastningen var forsinket med uker. Nylig har slike problemer ikke blitt hørt.
Etter vår erfaring blir penger returnert til Webmoney nesten umiddelbart etter at refusjonsplanen vises. Det er veldig fort. Når du foretar betalinger på kortet, hvis det er på et rubelkort, deretter 1-2 banker, igjen etter utseendet på refusjonsplanen.
Er det mulig å spore restitusjonsprosessen
Ja. Gå til bestillingen din på Aliexpress. Klikk kategorien Finansiell informasjon, nederst vil det være en refusjonskolonne.
Hvis betalingen gikk til deg, vil du se en slik tidsplan.
Det viser bare betalingsprosessen etter datoer.
ADVARSEL!
Før vi sier at jeg vant tvisten, og pengene aldri kom, finner du MANDATORY og sjekker denne tidsplanen. Hvis det ikke er grafikk, så sendte ingen deg noen penger, og tvisten trolig ikke vunnet. Hvis datoen som er angitt i avsnittet Tilbakebetaling ikke er fullført, må du vente.
Penger fra AliExpress kom ikke
Bare hvis det er en refusjonsplan og mer enn 10 dager har gått siden den siste datoen angitt i refusjonen er fullført , og det ikke er penger i utsagnet på kortet ditt (eller på en mobilkonto, betalingssystemets lommebok), så kan vi si at du har situasjonen i tittelen på denne artikkelen. Før du kommer til kommentarene på hvastik.com eller sobbing på forumet hvordan selgeren ble bedraget, sjekk tilgjengeligheten av planen, datoen og se på pengene i erklæringen.
Hvis det er en tidsplan, er datoene langt borte, og erklæringen er tom. Først av alt, skriv til støtte for AliExpress. Ifølge de nyeste vurderingene er det ikke dårlig å slå til støtte for Alipay (alle betalinger på AliExpress passerer dem). Og spør hvor pengene dine er. Hvis du bekrefter at pengene er langt borte, må du kontakte banken eller til støtte for betalingssystemet.
Som konklusjon
Som konklusjon, understreker jeg igjen at i tvister vant pengene returneres ikke av selgeren, men av AliExpress. Hvis den kinesiske selgeren og dollaren kan henge seg, ødelegger AliExpress omdømmet til å bedra deg, det gir ingen mening. Derfor, hvis du vant en tvist, så vil pengene bli returnert til deg selv. Det er ingenting å bekymre seg for. Men dette betyr ikke at du må la alt ta kurset. Spesielt i ikke-kortbetalingssituasjoner. Mobil betaling, kontanter - disse situasjonene overvåkes spesielt nøye.
Husk å lese vår artikkel om Å gjennomføre tvist om aliexpress . Seksjon om refandam på.