• Навигаторы
  • Видеорегистраторы
  • Проблемы при использовании
  • Ноутбуки
  • Планшеты
  • Новости
  • Продавец не отвечает на спор на АлиЭкспресс

    Опубликовано: 24.08.2018

    видео Продавец не отвечает на спор на АлиЭкспресс

    СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС 2018: продавец получил деньги и не отвечает

    Некоторые покупатели задаются вопросом, что делать, если продавец не отвечает на спор на АлиЭкспресс, и как разрешится возникшая спорная ситуация. Не стоит волноваться, если продавец игнорирует ваш диспут.



    В таком случае администрация AliExpress будет на вашей стороне, и вы сможете вернуть деньги (частично или полностью).

    Основания для открытия спора

    На АлиЭкспресс большинство порядочных продавцов, которые дорожат своей репутацией. Но в то же время немало и мошенников, в руки которых вы можете попасть по неосторожности. Возникновение спорной ситуации может возникнуть и по другим причинам, например, несоответствие доставленного товара указанному на сайте и так далее.


    Что будет если закрыть спор или закончится таймер на алиэкспресс. Мой вам ответ.

    Открыть диспут вы можете в таких случаях:

    посылка не была вовремя отправлена; заказ не отслеживается по трек-номеру; доставка не осуществлена в указанные сроки; заканчивается защита покупателя, а продавец не желает продлевать её; при получении товара обнаружено, что он не соответствует указанным параметрам; низкое качество или брак; неполная комплектация; не подходит цвет, размер и так далее.

    В случае если вас что-то не устраивает в сотрудничестве с продавцом или в товаре, вы имеет право открыть спор. Вам необходимо написать сообщение с указанием претензий и требований, например, полной компенсации денег.


    Диспут на AliExpress | Как вернуть свои деньги

    Продавец не отвечает: что предпринимать?

    На открытие диспута отводятся определенные сроки. Обратиться с претензией к продавцу покупатель может во время доставки товара, пока действует защита, а также в 15-дневный срок после получения заказа (для случаев, когда товар по каким-либо причинам не подходит).

    Продавцу также дается срок в размере 5 дней, чтобы ответить на открытый диспут. Добросовестные продавцы всегда сразу отвечают на спор, и делают предложения, чтобы разрешить неприятную ситуацию. Но перед тем как принимать его условия, убедитесь, что все ваши претензии будут удовлетворены, поскольку возможности открыть повторно спор не будет (касается ситуаций, когда товар получен).

    Но нередко покупатели сталкиваются с ситуацией, когда продавец не принимает диспут. Нередко в сети можно встретить сообщения подобного рода: «Открыла спор на АлиЭкспресс, но продавец не отвечает. Теперь не знаю, что делать, и куда обращаться?».

    При возникновении схожей ситуации не стоит волноваться, поскольку правилами AliExpress предусмотрено следующее: если продавец в течение 5 дней не отвечает на спор, он удовлетворяется в пользу покупателя. Иными словами вам возвращают деньги.

    Обратите внимание, что вам вернут сумму, которую вы требовали компенсировать. Именно, поэтому всегда указывайте в претензиях полную стоимость товара.

    Истекает срок спора, а продавец молчит: дальнейшее развитие событий

    Если продавец не принял спор, дождитесь, пока закончится отведенное время. После этого администрация закроет диспут в вашу пользу, а вам будут перечислены денежные средства. На перевод денег отводится срок до 15 дней, но обычно они приходят в течение нескольких дней. Длительность перевода обычно не зависит от способа.

    Чтобы посмотреть информацию о возврате финансовых средств, вам необходимо зайти в заказ и выбрать вкладку «Financial» или «Финансовый». Во вкладке должен появиться новый раздел под названием «Refund Information». В нем будет отображаться информация о возврате ваших денег.

    Что нужно знать покупателю?

    Споры на АлиЭкспресс возникают нередко по разным причинам, и не менее часто возникают ситуации, когда продавец не принял спор. Если вы знаете, как действовать в разных ситуациях, вы сможете максимально себя обезопасить от мошенников.

    При открытии диспута не только напишите сообщение, но и по возможности предоставьте доказательства. Это могут быть скриншоты страниц, если посылка не отслеживается, видео при открытии доставленного заказа и так далее. Представив доказательства, вы увеличиваете шансы на возврат денег.

    Главное, никогда не принимайте заказ, пока вы не получите его и не убедитесь в соответствии и качестве. После нажатия этой кнопки деньги перечисляются продавцу, и вернуть их вы уже не сможете, если вас что-то не устроит.

    P.S. Вы знали, что на алиэкспресс есть секретные страницы не для всех с распродажами до 80%? Посмотрите, к примеру, на страницу распродажи детских товаров и убедитесь сами .

    Хотите быть в курсе всех секретных акций ? Подпишитесь на новости, а мы обещаем не беспокоить вас по пустякам!

    Новости

    Роза в колбе
    В настоящее время стабилизированные цветки получают все большее распространение. Роза в колбе – отличный презент для представительниц прекрасного пола, в особенности, когда на носу 8 марта. Пожалуй, найти

    Барные стулья
    Современный барный табурет нужно выбирать исходя их общего стиля кухни. В том случае пригласить дизайнера, то он это сделает за вас. В том случае же не охото растрачивать излишних средств, то некие

    Обеденные группы
    Обеденная зона в гостиной – отличное решение для обладателей жилья с кухней, слишком маленькой площади и отсутствием возможности выделить целую комнату под столовую. Не стоит расстраиваться. Обеденная

    Линзы симферополь
    Своевременная замена контактных линз — одно из главных правил, которые нужно соблюдать, отдавая предпочтение данному способу коррекции зрения. Как и у любого другого продукта, у линз есть срок годности,

    Выездной бар
    Характеристика бара как типа ПОП   Бар — предприятие общественного питания с барной стойкой, реализующее смешанные напитки, крепкие алкогольные, слабоал­когольные и безалкогольные напитки, закуски,

    Видеорегистраторы для автомобиля
    Рост интенсивности движения на наших дорогах не гарантирует даже самому законопослушному автомобилисту безаварийной эксплуатации транспортного средства. Даже при самой аккуратной езде и строгом соблюдении

    Как установить навител на навигатор
    На самом деле, правильнее было бы сказать - переустановка ))) Но так как суть процесса от этого особо не меняется, то пусть будет просто "установка". Итак, в один непрекрасный день

    Залили ноутбук: что делать?
    Практически каждый пользователь перед экраном монитора компьютера и ноутбука пьет чай, кофе или воду. В связи с этим, по неаккуратности можно случайно пролить жидкость на клавиатуру. С компьютером все

    Видеорегистраторы рейтинг 2016 отзывы
    Автомобильные регистраторы стали неотъемлемым атрибутом автомобиля. С их помощью можно решить спорные вопросы при ДТП, дополнительно устройства имеют несколько вспомогательных функций. Для выбора оптимального

    Ремонт навигаторов навител
    *Точная цена ремонта навигаторов Navitel определяется после детальной диагностики (бесплатно). Если вы не нашли интересующую Вас модель - не расстраивайтесь. Наличие запчастей на Ваш навигатор Navitel

     
    rss