• Навигаторы
  • Видеорегистраторы
  • Проблемы при использовании
  • Ноутбуки
  • Планшеты
  • Новости
  • Как вести спор на Aliexpress ·. Как вести спор на Алиэкспресс. Как правильно вести спор с продавцом на Алиэкспресс, порядок действий, советы

    Опубликовано: 23.08.2018

    видео Как вести спор на Aliexpress ·. Как вести спор на Алиэкспресс. Как правильно вести спор с продавцом на Алиэкспресс, порядок действий, советы

    КАК ВЕСТИ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС 2018, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ: 4 ОСНОВНЫХ ПРАВИЛА

    Одним из главных достоинств торговой площадки Алиэкспресс является то, что любая совершенная покупка автоматически попадает под защиту специальной программы Escrow. Поэтому если с заказ не оправдал ожидания, покупатель может отстоять свои права. Как вести спор на Алиэкспресс и в каких случаях это может понадобиться — расскажет эта статья.



    Когда открывать спор с продавцом на Алиэкспресс?

    Диспут вы смело можете открыть по истечении шести дней с момента отправки вашего заказа. Хотя, до того как вы получите свою посылку, это вряд ли поможет в решении вашей проблемы. Скорее всего, продавец и администрация сайта предложат вам дождаться заказ. Стоит отметить, что открытие диспута до получения товара может восприниматься службой безопасности сайта, как мошенничество (то есть, покупатель хочет получить компенсацию и товар одновременно). Поэтому не нужно спешить открывать диспут с продавцом. Лучше дождаться получения или неполучения товара в оговоренные при заказе сроки и предъявить администрации Алиэкспресс соответствующие доказательства.


    Как правильно вести спор на AliExpress (АлиЭкспресс) в 2018 и какие решения выносит администрация!

    Но вышеописанная информация, конечно, не относится к тем случаям, когда покупатель не может отследить свою посылку по высланному ему продавцом трек-номеру. В этой ситуации целесообразно открывать спор уже через 15–20 дней после отправки посылки получателю.


    Диспут на AliExpress | Как вернуть свои деньги

    Самые распространенные причины открытия диспута

    посылка не отслеживается по трек-номеру; полученный товар отличается от представленного образца на сайте; прислали не тот размер или цвет; прислали не полный заказ; товар оказался бракованный и др.

    Открытие диспута

    Продавец может получить свои деньги за товар, только если покупатель подтвердит, что заказ пришел. Поэтому денежные вопросы решать лично с продавцом не имеет никакого смысла. Вы только потратите свое время. Диспут —это верный вариант решения любой проблемы, связанной с заказами на сайте.

    Чтобы открыть спор с продавцом на торговой площадке Алиэкспресс , нужно:

    Перейти на страницу ваших заказов. Выбрать нужный вам заказ и нажать «Детали». Напротив товара, по которому вы решили открыть диспут, нажать «Открыть спор».

    Ведение спора на Аliexpress: что и зачем нужно делать:

    После открытия диспута первым делом укажите получили ли вы свою посылку. Далее система предложит вам ответить на несколько вопросов, чтобы администрация сайта могла ясно понять сложившуюся ситуацию. Помните, чем подробнее вы опишите все детали возникшей у вас проблемы с продавцом, тем больше шансов получите выиграть дело. После описания причин спора нужно указать ваши требования  и предоставить сайту доказательства вины продавца (фото и видео). Для этого используйте кнопку загрузки файлов «Добавить вложения». Помните, что каждый файл в объеме должен быть не более 2 Мб. Используйте специальные сайты для хранения любой информации, если ваше видео или фото больше разрешенного сайтом размера. Заполните все поля анкеты и нажмите «Отправить». У диспута появится статус «В ожидании». Дождитесь ответ. Спор может развиваться следующим образом: продавец принял спор на Алиэкспресс. Это будет означать, что продавец согласен с вашими претензиями и готов возместить ущерб. Спор закроется, а вы получите полное удовлетворение ваших требований. открытый спор будет проигнорирован. В этом случае получится, что продавец закрыл спор на Алиэкспресс автоматически в пользу покупателя. Вы получите полное возмещение средств. продавец откажется от ваших требований, но предложит как решить проблему. Здесь нужно перейти в детали заказа и внимательно изучить что предложил продавец. Тут же будет находиться счетчик отсчета времени, которое сайт дал вам на диалог с продавцом. Когда время закончится, спор автоматически перейдет в претензию. Решение по претензии принимает только Алиэкспресс как независимая сторона. Оно является окончательным и не оспаривается.

    Аliexpress: если отменить спор

    Отмена диспута означает, что клиент сайта решил все свои проблемы с продавцом и претензий к нему не имеет. Помните, что повторный спор на Алиэкспресс возможен только в том случае, если время защиты заказа еще не истекло. Поэтому, прежде чем отменить диспут, проверьте это.

    Как выиграть спор на Алиэкспресс, практические советы

    Одним из важных этапов ведения спора является четкое обозначение той денежной суммы, которую вы хотите получить. Проверяйте правильно ли вы ее указали. Как показывает практика, многие клиенты Алиэкспресс вообще забывают ее вписать. Помните, что когда спор перейдет в статус претензии, вы уже не сможете изменять ваши требования. Если спор уже переведен в претензию и вы ее отмените, тогда ваш диспут с продавцом автоматически закроется. Денежные средства Алиэкспресс переведет на счет продавца и вы ничего не сможете изменить. Поэтому будьте внимательны. Каждый день отслеживайте трек-номер вашей посылки. К сожалению, никто не застрахован от действий мошенников на сайте. Сразу же делайте снимки товара, если с ним что-то не так. Всегда подробно описывайте свою проблему, так вы сэкономите свое время и выиграете спор.

    Новости

    Роза в колбе
    В настоящее время стабилизированные цветки получают все большее распространение. Роза в колбе – отличный презент для представительниц прекрасного пола, в особенности, когда на носу 8 марта. Пожалуй, найти

    Барные стулья
    Современный барный табурет нужно выбирать исходя их общего стиля кухни. В том случае пригласить дизайнера, то он это сделает за вас. В том случае же не охото растрачивать излишних средств, то некие

    Обеденные группы
    Обеденная зона в гостиной – отличное решение для обладателей жилья с кухней, слишком маленькой площади и отсутствием возможности выделить целую комнату под столовую. Не стоит расстраиваться. Обеденная

    Линзы симферополь
    Своевременная замена контактных линз — одно из главных правил, которые нужно соблюдать, отдавая предпочтение данному способу коррекции зрения. Как и у любого другого продукта, у линз есть срок годности,

    Выездной бар
    Характеристика бара как типа ПОП   Бар — предприятие общественного питания с барной стойкой, реализующее смешанные напитки, крепкие алкогольные, слабоал­когольные и безалкогольные напитки, закуски,

    Видеорегистраторы для автомобиля
    Рост интенсивности движения на наших дорогах не гарантирует даже самому законопослушному автомобилисту безаварийной эксплуатации транспортного средства. Даже при самой аккуратной езде и строгом соблюдении

    Как установить навител на навигатор
    На самом деле, правильнее было бы сказать - переустановка ))) Но так как суть процесса от этого особо не меняется, то пусть будет просто "установка". Итак, в один непрекрасный день

    Залили ноутбук: что делать?
    Практически каждый пользователь перед экраном монитора компьютера и ноутбука пьет чай, кофе или воду. В связи с этим, по неаккуратности можно случайно пролить жидкость на клавиатуру. С компьютером все

    Видеорегистраторы рейтинг 2016 отзывы
    Автомобильные регистраторы стали неотъемлемым атрибутом автомобиля. С их помощью можно решить спорные вопросы при ДТП, дополнительно устройства имеют несколько вспомогательных функций. Для выбора оптимального

    Ремонт навигаторов навител
    *Точная цена ремонта навигаторов Navitel определяется после детальной диагностики (бесплатно). Если вы не нашли интересующую Вас модель - не расстраивайтесь. Наличие запчастей на Ваш навигатор Navitel

     
    rss